Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Belgotap BV is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Onze maatschappelijke zetel is gevestigd te Vaartdijk 57, 3018 Wijgmaal, België. BTW-nummer: BE0759.670.346.

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar info@belgotap.be of bel 016/20.20.70.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die je zelf invult tijdens een offerteaanvraag of via contact:

• Voornaam en achternaam van de opdrachtgever
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bedrijfsnaam, BTW-nummer en functie (optioneel)
• Leveradres of ophaaladres (straat, postcode, stad, locatienaam)
• Naam, telefoon en e-mail van de contactpersoon op locatie
• Eventgegevens (naam, type, datum van levering/ophaling, opmerkingen)
• Inhoud van je winkelmand en de gekozen materialen

Op deze website worden geen betalingen uitgevoerd. We vragen dus nooit naar kaart- of bankgegevens via het offerteformulier.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Je persoonsgegevens gebruiken wij uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van een offerte op maat
• Het coördineren van levering en ophaling van materiaal
• Communicatie over je bestelling of aanvraag
• Facturatie en boekhouding
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken je gegevens nooit voor ongevraagde commerciële communicatie zonder je voorafgaande toestemming.

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van je persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan (offerteaanvraag, reservatie)
• Naleving van wettelijke verplichtingen (facturatie, boekhouding)
• Gerechtvaardigd belang (klantbeheer, communicatie)

5. Hoelang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig. Offerteaanvragen en gerelateerde communicatie bewaren wij gedurende 7 jaar na het laatste contactmoment, in overeenstemming met onze wettelijke boekhoudplicht. Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen wij je gegevens met derden?

Wij verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn om je aanvraag correct af te handelen:

• Ons verhuurplanningssysteem — wanneer je een offerte aanvraagt, worden je contact-, factuur-, lever- en eventgegevens automatisch doorgestuurd zodat ons team je aanvraag kan opvolgen en een offerte op maat kan opstellen.
• Onze hosting- en backendprovider — voor het veilig opslaan van je aanvraag en bijbehorende communicatie binnen de Europese Economische Ruimte.
• Onze transportpartners voor levering of ophaling van materiaal op de eventlocatie.
• Onze boekhoudsoftware en boekhouder voor facturatie.
• Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Alle externe partijen waarmee wij samenwerken, zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en behandelen je gegevens vertrouwelijk en AVG-conform.

7. Je rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag op elk moment vragen welke gegevens wij van jou bewaren
• Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): je mag vragen je gegevens te wissen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar tegen de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@belgotap.be. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Cookies & lokale opslag

Belgotap gebruikt geen tracking-, marketing- of advertentiecookies. We zetten ook geen cookies van derde partijen (zoals Google Analytics, Meta Pixel of advertentienetwerken). Wel gebruiken we een beperkt aantal strikt noodzakelijke en functionele items in de lokale opslag (localStorage) van je browser om de site bruikbaar te maken:

Hoe beheer je je voorkeuren?

Omdat we uitsluitend strikt noodzakelijke en functionele opslag gebruiken, vragen we hier geen toestemming voor (conform de Belgische cookiewet en de AVG). Je kan deze items op elk moment zelf wissen via je browser:

• Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
• Firefox: Instellingen → Privacy & beveiliging → Cookies en websitegegevens
• Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen

Het wissen van deze gegevens leegt je winkelmand en zet je taalkeuze terug op de standaardtaal, maar verhindert verder geen enkele functionaliteit van de site.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onrechtmatige toegang of ongeoorloofde wijziging. Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS) en je gegevens worden opgeslagen bij vertrouwde, AVG-conforme dienstverleners.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en worden van kracht zodra ze online staan. We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.